واحد ارسال هایپر تسمه همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را با دقت و بسته‌بندی مناسب آماده کند تا محصولات خریداری‌شده در شرایط سالم و مطلوب به دست شما مشتریان عزیز برسد.
پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت جابه‌جایی و تحویل مرسوله بر عهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، هرگونه توضیحات، نکات یا ملاحظات مربوط به ارسال و سفارش خود را در قسمت «توضیحات سفارش» درج نمایید.
همچنین در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص از سوی خریدار، مسئولیت مشکلات احتمالی در ارسال یا تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.

روش‌های ارسال کالا

هایپر تسمه سفارش‌ها را از روش‌های زیر ارسال می‌کند:

الف) پست پیشتاز

• زمان تقریبی تحویل سفارش: ۲ تا ۷ روز کاری
• تحویل معمولاً درب منزل یا محل اعلام‌شده توسط مشتری انجام می‌شود و نیازی به مراجعه حضوری نیست.
• هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد مرسوله محاسبه می‌شود و مبلغ آن هنگام ثبت سفارش یا تسویه‌حساب به فاکتور اضافه خواهد شد.
• پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا بتواند وضعیت بسته را از طریق سامانه شرکت ملی پست پیگیری نماید.

ب) تیپاکس

• زمان تقریبی تحویل در تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
• زمان تقریبی تحویل در سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری
• هزینه ارسال تیپاکس با توجه به وزن، ابعاد، ارزش مرسوله و مقصد متفاوت است.
• هزینه ارسال بر اساس تعرفه روز شرکت تیپاکس محاسبه می‌شود.
• در صورت انتخاب تیپاکس، هزینه ارسال می‌تواند به‌صورت پس‌کرایه و هنگام تحویل مرسوله از مشتری دریافت شود.
• تحویل سفارش معمولاً در محل انجام می‌شود و در برخی مناطق، روستاها یا مقاصد خارج از محدوده شهری، نحوه و امکان تحویل تابع قوانین و شرایط شرکت تیپاکس خواهد بود.
• پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای پیگیری وضعیت سفارش در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

پ) پیک درون‌شهری تهران

• سفارش‌های ثبت‌شده در محدوده شهر تهران، در صورت امکان و هماهنگی، می‌توانند از طریق پیک درون‌شهری ارسال شوند.
• زمان تحویل پس از آماده‌شدن سفارش و هماهنگی با مشتری تعیین می‌شود.
• هزینه ارسال پیک بر اساس مقصد و تعرفه روز پیک محاسبه خواهد شد.
• قبل از ارسال، هماهنگی لازم با مشتری انجام می‌شود.

نکات مهم ارسال

• زمان‌های اعلام‌شده تقریبی هستند و ممکن است به دلیل شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل هایپر تسمه تغییر کنند.
• لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و نشانی دقیق گیرنده را با دقت وارد کنید.
• مسئولیت تأخیر یا مشکلاتی که ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص واردشده توسط خریدار باشد، بر عهده خریدار است.
• در صورت مشاهده آسیب ظاهری بسته هنگام تحویل، توصیه می‌شود موضوع را در زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل اعلام و پیگیری نمایید.