در هایپر تسمه، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران و مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که کاربران در هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش یا ارتباط با مجموعه در اختیار ما قرار می‌دهند، با دقت، محرمانگی و در چارچوب قوانین مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارند.

۱. اطلاعاتی که ممکن است دریافت کنیم

هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش، درخواست مشاوره یا تماس با هایپر تسمه، ممکن است اطلاعات زیر دریافت و ثبت شود:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه و شماره تماس
• نشانی پستی و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
• نشانی ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر
• اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، خریدها و سوابق معاملات
• اطلاعات مربوط به محصولات موردنظر یا درخواست‌های پشتیبانی
• اطلاعاتی که کاربر هنگام تماس یا ارسال فرم در اختیار هایپر تسمه قرار می‌دهد
• هایپر تسمه اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 یا رمز کارت را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات دریافت‌شده صرفاً در راستای ارائه خدمات و بهبود عملکرد وب‌سایت استفاده می‌شود، از جمله:

• ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها
• آماده‌سازی و ارسال کالا
• برقراری ارتباط با مشتری درباره سفارش یا درخواست وی
• ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره
• بررسی و پیگیری درخواست‌های تعویض یا مرجوعی
• پاسخگویی به پرسش‌ها و درخواست‌های کاربران
• بهبود کیفیت محصولات، خدمات و تجربه کاربری وب‌سایت
• جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیت‌های غیرمجاز
• انجام امور حسابداری، مالی و قانونی مرتبط با سفارش‌ها
• ارسال اطلاعیه‌ها و اطلاعات مرتبط با خدمات، در صورت نیاز و مطابق با انتخاب کاربر

۳. محرمانگی و حفاظت از اطلاعات

هایپر تسمه تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای افرادی که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش یا انجام امور مرتبط به آن نیاز دارند، مجاز خواهد بود.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان به‌طور مطلق و صددرصد در برابر تمامی تهدیدهای امنیتی تضمین کرد.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

هایپر تسمه اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا اهداف تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، در مواردی که برای انجام سفارش یا ارائه خدمات ضروری باشد، ممکن است اطلاعات لازم در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ برای مثال شرکت‌های حمل‌ونقل یا خدمات فنی و زیرساختی مورد استفاده وب‌سایت.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات موردنیاز مطابق قوانین در اختیار مراجع مربوطه قرار خواهد گرفت.

۵. اطلاعات پرداخت

هایپر تسمه به اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربران از جمله رمز کارت، رمز پویا و CVV2 دسترسی ندارد و این اطلاعات در اختیار وب‌سایت قرار نمی‌گیرد.
کاربران نیز باید از وارد کردن اطلاعات بانکی خود در صفحات یا فرم‌هایی که برای پرداخت طراحی نشده‌اند، خودداری کنند.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت هایپر تسمه ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ برخی تنظیمات کاربر، تحلیل بازدیدها و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند.
غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بعضی از امکانات وب‌سایت به‌درستی کار نکنند.

۷. لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در برخی صفحات هایپر تسمه، لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد.
این وب‌سایت‌ها ممکن است سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده متفاوتی داشته باشند. هایپر تسمه مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات کاربران در وب‌سایت‌های مستقل و خارج از کنترل خود ندارد.
توصیه می‌شود کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی در این وب‌سایت‌ها، سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.

۸. حقوق کاربران

کاربران می‌توانند در حدود قوانین و مقررات مربوطه، درخواست مشاهده، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت ثبت کنند.
درخواست حذف اطلاعات نیز در ص

ورت امکان و در مواردی که نگهداری اطلاعات برای انجام تعهدات قانونی، مالی، حسابداری یا سوابق معاملات ضروری نباشد، قابل بررسی خواهد بود.

۹. مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات حساب

در صورتی که وب‌سایت امکان ایجاد حساب کاربری را فراهم کند، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب و جلوگیری از دسترسی دیگران به آن، بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربران باید در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب خود، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به هایپر تسمه اطلاع دهند.

۱۰. اطلاعات مربوط به کودکان

خدمات و فروشگاه اینترنتی هایپر تسمه برای خرید و استفاده عمومی طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم و از والدین و سرپرستان قانونی درخواست می‌شود بر استفاده کودکان از خدمات اینترنتی نظارت داشته باشند.

۱۱. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، امور مالی و حسابداری، پاسخگویی به درخواست‌ها، جلوگیری از سوءاستفاده یا انجام تعهدات قانونی ضروری باشد، ممکن است نگهداری شود.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، اطلاعات مربوطه در صورت امکان و مطابق قوانین و الزامات نگهداری سوابق، حذف یا از دسترس خارج خواهد شد.

۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است با تغییر خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی، این سیاست حفظ حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد و از زمان انتشار، معتبر خواهد بود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی نیز در ابتدای صفحه درج می‌شود.

۱۳. تماس با هایپر تسمه

در صورتی که درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات شخصی خود سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت هایپر تسمه با ما در ارتباط باشید.
هایپر تسمه متعهد است اطلاعات کاربران و مشتریان خود را با نهایت دقت، مسئولیت‌پذیری و امانت‌داری حفاظت کرده و از آن‌ها صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و اهداف مشخص‌شده استفاده نماید.